Um dos medos mais básicos do ser humano é o medo da rejeição. Trata-se de um dos maiores obstáculos para se ter sucesso em nossa profissão. Mais do que qualquer outra coisa, o medo da rejeição é o que nos impede de atingir nossos objetivos. É ele que geralmente nos bloqueia de tentar contatar mais e melhores clientes e de transformar nossas visitas de vendas em negócios bem-sucedidos.
É o medo de rejeição que devemos eliminar se quisermos alcançar todo o nosso potencial em vendas. Em geral quando escutamos um não, temos a tendência de nos sentirmos inferiorizados. Toda vez que o moral de um profissional de vendas cai, seu desempenho cai em seguida. A auto-estima anda de mãos dadas com o sucesso em vendas. Uma das grandes razões para ser bem-sucedido em nossa profissão é manter elevada nossa auto-estima. Esse aspecto é particularmente importante quando falamos de prospectar novos clientes ou oportunidades de vendas.
Quando o profissional de vendas compreende que a rejeição
não é pessoal, ele começa a tentar mais, sem medo de falhar. Por que falhar ou
acertar faz parte do jogo. Você só irá acertar se tentar. É uma questão
puramente matemática. A velha lei das probabilidades pode favorecer tanto a
você quanto aos seus concorrentes. O que você tem que fazer é continuar
tentando sempre, com toda a energia possível.
A atitude de aceitar com o mesmo bom humor tanto os triunfos quanto os fracassos pode torná-lo um profissional de vendas com muito sucesso. Quando lemos a respeito das pessoas bem-sucedidas raramente vemos mencionados seus fracassos. É importante entender que suas probabilidades são tão boas quanto as dos outros. A razão verdadeira do fracasso de muitos é a falta de esforços. Não damos à velha lei das probabilidades o número de chances necessárias para nos favorecer. A propósito, quantos novos clientes você irá prospectar na próxima semana?
A atitude de aceitar com o mesmo bom humor tanto os triunfos quanto os fracassos pode torná-lo um profissional de vendas com muito sucesso. Quando lemos a respeito das pessoas bem-sucedidas raramente vemos mencionados seus fracassos. É importante entender que suas probabilidades são tão boas quanto as dos outros. A razão verdadeira do fracasso de muitos é a falta de esforços. Não damos à velha lei das probabilidades o número de chances necessárias para nos favorecer. A propósito, quantos novos clientes você irá prospectar na próxima semana?
Compartilho alguns dos conceitos que me ajudaram a "desbravar" o mercado do RS junto a Forever, sem conhecer ninguém, sem referencias nem ser conhecido mas somente com educação, respeito e gentileza no trato com as pessoas, sem abaixar os braços e fazendo cada dia esforços planificados rumo à realização de conseguir uma REDE CONSISTENTE.
1. Procure ganhar alguma coisa sempre
Certo, o seu objetivo é vender aquele produto u Oportunidade, fazer aquele projeto ir para frente. Mas caso isso não seja possível, procure conquistar pequenas vitórias: indicações, a possibilidade de levar uma proposta diferente, descobrir por que aquilo não foi aceito, etc. Por menores que sejam, esses comprometimentos já fazem com que você saia da frente do cliente melhor do que entrou.
2. Aceite os fatos
No seu cotidiano, você irá receber muitos “nãos”, mas isso não quer dizer que o universo está conspirando contra você. Alguém já disse que se você tem um emprego sem aporrinhações, então não é um emprego. Aceite o fato de que as rejeições acontecem com todos, e bola para frente. Está tudo calculado, tantos "nao" por cada "sim", por tanto, quando receba um "não" agradeça e diga "obrigado por me ajudar a ganhar mais R$ 20 " Pode chamar a atenção da pessoa e iniciar conversa que leve a ter a chance de apresentar o Plano de Ganhos e demonstrar porque cada "não" já está pago pela Empresa que fizemos parceria.
3. Não leve para o lado pessoal
Não é você que está sendo rejeitado, é apenas seu produto, a maneira de apresentar aquele produto u oportunidade. Ninguém (a não ser, talvez, seus concorrentes) tem nada contra você. Entenda que o que aconteceu é que aquele conceito, por diversos fatores, não pôde ser usado naquele momento. Seu candidato não estava passando por bom momento ou sua mente focada em outra coisa agora.
4. Cada caso é um caso
Não é porque você teve várias rejeições no mês passado que elas irão acontecer de novo esse mês.
5. Aprenda com cada rejeição
Tudo bem, aquela venda não saiu por quê? Será que você não deveria ter feito algo diferente? Você poderia ter respondido as objeções de forma diferente? Você conseguiu fazer a proposta de valor de maneira clara? Se você mudasse algum detalhe, o resultado teria sido outro?
6. Levanta e dê a volta por cima
Assim que sua equipe recebe a rejeição, veja que erros vocês cometeram, o que pode ser mudado e toquem para frente. Ficar remoendo aquele fracasso temporário é uma boa maneira de acabar com a produtividade do resto da semana. Procure remover os pensamentos negativos do dia-a-dia da sua equipe.
7. Lembre-se dos seus sucessos
Lembre a sua equipe de todas as coisas boas que foram feitas no passado, de como vocês vararam a noite para conquistar certa pessoa que veio depois a se tornar Líder e multiplicador do projeto, dos clientes satisfeitos e dos elogios da direção. Lembre-se que depois de muitos "Não" vem aqueles "Sim" que transformam seu futuro. Não vai ser um “não” que colocará vocês para baixo.
Certo, o seu objetivo é vender aquele produto u Oportunidade, fazer aquele projeto ir para frente. Mas caso isso não seja possível, procure conquistar pequenas vitórias: indicações, a possibilidade de levar uma proposta diferente, descobrir por que aquilo não foi aceito, etc. Por menores que sejam, esses comprometimentos já fazem com que você saia da frente do cliente melhor do que entrou.
2. Aceite os fatos
No seu cotidiano, você irá receber muitos “nãos”, mas isso não quer dizer que o universo está conspirando contra você. Alguém já disse que se você tem um emprego sem aporrinhações, então não é um emprego. Aceite o fato de que as rejeições acontecem com todos, e bola para frente. Está tudo calculado, tantos "nao" por cada "sim", por tanto, quando receba um "não" agradeça e diga "obrigado por me ajudar a ganhar mais R$ 20 " Pode chamar a atenção da pessoa e iniciar conversa que leve a ter a chance de apresentar o Plano de Ganhos e demonstrar porque cada "não" já está pago pela Empresa que fizemos parceria.
3. Não leve para o lado pessoal
Não é você que está sendo rejeitado, é apenas seu produto, a maneira de apresentar aquele produto u oportunidade. Ninguém (a não ser, talvez, seus concorrentes) tem nada contra você. Entenda que o que aconteceu é que aquele conceito, por diversos fatores, não pôde ser usado naquele momento. Seu candidato não estava passando por bom momento ou sua mente focada em outra coisa agora.
4. Cada caso é um caso
Não é porque você teve várias rejeições no mês passado que elas irão acontecer de novo esse mês.
5. Aprenda com cada rejeição
Tudo bem, aquela venda não saiu por quê? Será que você não deveria ter feito algo diferente? Você poderia ter respondido as objeções de forma diferente? Você conseguiu fazer a proposta de valor de maneira clara? Se você mudasse algum detalhe, o resultado teria sido outro?
6. Levanta e dê a volta por cima
Assim que sua equipe recebe a rejeição, veja que erros vocês cometeram, o que pode ser mudado e toquem para frente. Ficar remoendo aquele fracasso temporário é uma boa maneira de acabar com a produtividade do resto da semana. Procure remover os pensamentos negativos do dia-a-dia da sua equipe.
7. Lembre-se dos seus sucessos
Lembre a sua equipe de todas as coisas boas que foram feitas no passado, de como vocês vararam a noite para conquistar certa pessoa que veio depois a se tornar Líder e multiplicador do projeto, dos clientes satisfeitos e dos elogios da direção. Lembre-se que depois de muitos "Não" vem aqueles "Sim" que transformam seu futuro. Não vai ser um “não” que colocará vocês para baixo.
8 - Seja generoso consigo
Ser rejeitado já é frustrante o suficiente, especialmente se
se perde uma oportunidade de trabalho, um negócio ou o amor de alguém. Não
fique se taxando de burro ou incompetente nesse momento delicado. Muitos vícios
e longos períodos de depressão começam com uma rejeição no meio de uma crise de
auto-estima. Cuide-se.
Se você estuda a fundo a vida das pessoas Bem sucedidas em qualquer atividade, vai ficar sabendo "quanta rejeição" enfrentaram antes de chegar onde chegaram. Se eles enfrentaram e se deram bem, porque você acha que pode conquistar algo importante sem passar por isso? Somente com a firme determinação de alcançar suas Metas, enfrentando com bom humor as rejeições e sabendo que "faz parte" do caminho a trilhar, poderá "colher" os frutos do trabalho honrado, árduo e competente.
Independência econômica no Marketing Multiniveis requer trabalho duro, constante e planificado com o diferencial que pode ser feito no horário mais conveniente, por um curto período de tempo (5 anos) até que forme seus primeiros 5 lideres diretos e pelo menos uns 20 indiretos. Se o ensino se realiza de forma eficiente com pessoas comprometidas, a duplicação será constante e o crecimento de todo o grupo fará aumentar o entusiasmo e resultados.